關於我們資訊中心介紹敦緯數位服務的IDC資訊中心擁有國際級雙認證與自營運機房，提供7x24小時NOC監控、預警式系統監測、專業技術支援與完整報告機制，為企業打造安全、穩定、高效的數位基礎環境。
敦緯數位服務為國內唯一獲得國際級雙認證的專業機房，資訊中心不僅通過國際專業資安認證(ISO27001)，且為全台灣第一個通過SunTone 服務認證的公司，SunTone 認證的主旨在讓網路服務與應用的用戶可以找到具一定專業水準、優質的網路服務供應商。
資訊中心不僅提供完整的網際網路加值服務(機櫃、頻寬、系統管理、雲端主機、監控、資安加強、備份、負載平衡、每日檢核等資訊加值服務)，以單一的客戶服務窗口，提供專屬的客戶服務與技術支援，透過嚴謹的程序控管及管理機制，快速地處理客戶問題及客制化的服務， 並主動與客戶簽訂服務水準協定(SLAs)，透過每季的服務滿意度調查，了解客戶的需求並提升服務品質。
敦緯專業的工程師團隊提供各種網路管理與問題處理的協助，除了有專人負責專線電路維護之外，本公司並有24小時輪班的工程師利用網管系統監控網路設備及專線電路的使用狀況，若有異常狀況可即時偵測並處理，確保網路穩定性。另制定完整的故障處理流程，並定期提供分析報告，確保服務品質。
有別於一般ISP僅提供機櫃與頻寬，敦緯自創立以來即延續母公司敦陽SI的精神，提供免費技術支援服務，從網路異常診斷到硬體故障處理，皆由專業工程師協助處理，快速解決問題。
敦緯擁有第二類電信執照與AS Number，具備自有骨幹網路，能獨立提供上網頻寬與專線服務，不仰賴其他業者，服務穩定性與客製化彈性皆優。
提供7x24預警式監控，涵蓋主機資源、服務運作與系統效能，透過臨界值設定搭配監控畫面與工程師值班機制，可即時通報潛在風險，防患未然，保障企業系統可用性。
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