關於我們

公司簡介

敦緯數位服務股份有限公司於2000 年成立，專職提供高水準的專業主機代管、公有雲、私有雲與資訊技術委外管理服務，目的在協助企業客戶專注於其核心事業，將機房、網路及系統設備與應用服務委由敦緯數位服務與其專業的合作夥伴進行建置、開發與維護管理，以減輕企業客戶的負擔，大幅提高企業客戶優勢與競爭力。在企業為提高投資報酬盛行e化或力行精簡計劃時，敦緯數位服務提供一次購足的全面性解決方案，成了企業間最方便、簡單且經濟的選擇。
在如今IDC產品供過於求的時機，在純Co-lo的業務很難與Hinet及各固網業者競爭，需要從各項加值服務、專業的技術支援及高滿意度的服務來突顯出特色，鎖定特定客戶，塑造敦緯短小精幹(Compact)的專業印象，從主機硬體、作業系統安裝管理到各項日常IT工作維運管理皆由敦緯負責，整合容易、單一窗口、不會有介面及責任不清的問題，簡單來說，就是 彈性+速度+配合度+多元的技術服務 = 高滿意度的服務。而比起二房東型的小ISP業者，敦緯不但是自有機房，且有專業的技術團隊及自有的客服人員24小時駐守機房來為客戶提供各種協助與服務，不會有半夜進不去機房、找不到人或報修訊息轉好幾手的問題。

核心競爭力

一、通過國際級SunTone機房營運及ISO 27001/ 27011資訊安全雙認證，

建構一個符合國際標準的高科技資訊中心。

二、專業技術團隊駐守機房，提供客戶現場第一時間即時的技術支援服

務，協助釐清問題並提供專業的解決方案。

三.  24小時監控及客服中心，全方位監控機房維運與網路系統運作，自

有客服團隊與客戶建立密切的關係，確實掌握客戶需求並提供貼心服務。

四、與客戶簽訂服務水準協定(Service Level Agreements；SLAs)，提供

品質保證的服務，以及穩定的機房環境。