客服中心服務

啟用主機代管服務後，如何查看頻寬使用量？

當客戶進駐敦緯數位服務的專業 IDC 機房並完成服務開通後，客服團隊會提供專屬的 MRTG 頻寬流量監測連結。客戶可透過瀏覽器隨時查看上、下行頻寬使用狀況，即時掌握網路流量變化。

若頻寬流量異常，是否會主動通知？

是的。若系統偵測到異常頻寬流量，本公司 24 小時監控中心 會立即通知並聯繫客戶，協助排除異常並確保服務穩定運作與資源安全。

使用 MRTG 監控有哪些好處？

透過 MRTG 流量監控，客戶能即時掌握頻寬趨勢與使用量變化，便於預估網路資源需求。搭配敦緯專業維運團隊，可共同維持高可用度與高效能的網路品質。