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客服中心服務訊息公告
核心競爭力 | Core Competencies - 高科技資訊中心與專業技術服務

核心競爭力 | Core Competencies

通過國際級SunTone機房營運及ISO 27001/27011資訊安全雙認證

一、國際級認證與高科技資訊中心

本公司通過國際級 SunTone機房營運ISO 27001 資訊安全雙認證,建構一個符合國際標準的高科技資訊中心,確保服務品質與資訊安全。

專業技術團隊提供現場即時技術支援服務

二、專業技術團隊即時支援

我們擁有專業技術團隊駐守機房,提供客戶現場第一時間即時技術支援服務,協助釐清問題並提供專業解決方案,確保客戶系統穩定運作。

24小時監控及客服中心全方位服務

三、24小時監控與客服中心

提供全天候監控機房維運與網路系統運作,建立密切的客戶關係,確實掌握客戶需求並提供貼心服務。

簽訂服務水準協定(SLA)保障機房環境與服務品質

四、服務水準協定(SLA)與品質保證

與客戶簽訂服務水準協定(SLAs),提供品質保證的服務及穩定的機房環境,確保客戶滿意與系統可靠性。