客服中心服務

核心競爭力

一、通過國際級SunTone機房營運及ISO 27001/ 27011資訊安全雙認證，

建構一個符合國際標準的高科技資訊中心。

二、專業技術團隊駐守機房，提供客戶現場第一時間即時的技術支援服

務，協助釐清問題並提供專業的解決方案。

三.  24小時監控及客服中心，全方位監控機房維運與網路系統運作，自

有客服團隊與客戶建立密切的關係，確實掌握客戶需求並提供貼心服務。

四、與客戶簽訂服務水準協定(Service Level Agreements；SLAs)，提供

品質保證的服務，以及穩定的機房環境。