敦緯數位服務
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立足敦緯 放眼天下 世界距離因此變近了

對旅遊同業而言,網路平台已成為接觸旅客不可缺少的銷售利器,也是最佳廣告資訊傳遞平台!在美觀、便利、上手的網站背後,最重要的推手正是網站系統、監控維護、電力機房等軟、硬體設備的配合,想要做大網路市場,您不可不知網站營運的核心,就是高度穩定的網路機房環境!

旅行社自行管理機房,維護困難、設備受限 專業設備代管網站,節省成本、穩定營運
回憶起與鳳凰旅行社的合作過程,真可說是天時、地利、人和!!在一次偶然的機會下,認識了鳳凰旅行社的特助,在幾次的聊天中得知鳳凰旅行社董事長早在網路時代盛行前,即放眼網路旅遊市場,肯定網路平台通路將會是旅遊業未來必然的趨勢,深具遠見及魄力的董事長毅然決然領先業界,率先在鳳凰辦公室裡自建簡易機房,默默經營並深耕網路旅遊市場。
眼見網路旅遊市場逐年以倍數爆增,礙於辦公室機房環境常受限於市內專線網路品質不穩定、電力備援的缺乏、網站監控維護困難等等因素,鳳凰旅行社決定專心致力於旅遊服務本業的經營,將網站主機委託代管在專業的機房,一來降低自有機房的營運成本,二來可以全心投入旅遊服務的提供上。也在這次的因緣際會下接觸了我們敦緯數位服務,在幾次深談並參觀了我們敦緯數位服務完善的機房設施後,雙方便開始了合作的契機。
主機代管服務測試,先試後用品質保證 24hr及系統監控,資料備份安全無憂
在得知將與鳳凰旅行社合作時,我們機房全體同仁都感到興奮不已,畢竟是旅行業界中的翹楚與指標,在期待之餘我們更抱著謹慎、戒懼的心情,希望能提供最好的服務給鳳凰旅行社。為求服務轉移能達到最高的安全標準,我們提供鳳凰旅行社主機代管服務測試,希望藉由服務測試、體驗的過程,讓客戶實際感受我們專業的服務,及完善的國際級標準機房設施,放心把最重要的主機託管在我們機房的裡。在網站主機轉移初期,不免遇到了網路及系統間設定等相關問題,我們的網路工程師及系統工程師,甚至幾次親自到鳳凰旅行社的辦公室機房裡,逐一檢查確認防火牆、router等網路設備,並提供相關網路及系統專業的協助,力求在機房轉移過程中將風險降到最低,以冀望未來能提供更穩定的網路服務品質。
鳳凰旅社行在確定了我們機房的服務及品質不但符合國際機房標準,甚至還超乎預期後,主動跟我們表示希望開始雙方正式的合作。除了提供基本的主機代管機櫃空間、網路網路品質保證的頻寬外,我們還率先提供主機及系統監控服務,在我們敦緯24hr的NOC監控中心裡,由值班的工程師全天候全程監控鳳凰的主機及網站。另外我們也與國內知名的資訊安全中心合作,提供鳳凰旅行社更即時且專業的資訊安全防護服務。
如果問我們敦緯數位服務的優勢是甚麼?我們會毫不遲疑的說:敦緯數位服務擁有完備的標準機房,在電力備援、出口頻寬對接、防震防火等都具備國際級機房的水準;專業工程師的服務,提供在網路、系統、資安等相關諮詢及協助;完善的客服系統,單一窗口服務及完整的問題報修、追蹤及回報流程;定期的服務滿意度調查凸顯出敦緯注重客戶關係維護經營上的用心。我們與鳳凰旅行社跟合作甚歡,未來我們還是堅守立場並自我期許,務必以提供客戶最完善的服務為我們最大的宗旨,更要讓我們敦緯數位服務成為客戶最值得信任的夥伴!



敦緯的優點

機房評選的重點

自有機房的困擾